Gizlilik Politikası

1. Hizmetin kapsamı

KlimaOS; klima bayilerinin stok, satış, müşteri, tahsilat, cari, personel ve fatura süreçlerini yönetmesine yardımcı olan B2B bir yazılım hizmetidir. Uygulama herkese açık bir tüketici platformu değildir; kullanıcı hesapları genellikle ilgili bayi veya hizmet sağlayıcısı tarafından tanımlanır.

2. İşlenen veri kategorileri

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, rol ve bayi bağlantısı.
• Operasyon verileri: stok, ürün, seri numarası, depo, satış ve cari kayıtları.
• Müşteri ve fatura verileri: telefon, e-posta, adres, vergi numarası, vergi dairesi ve ticari bilgiler.
• Teknik destek ve şifre kurtarma süreçlerine ilişkin bilgiler.
• Kamera erişimi: barkod veya seri numarası tarama işlevi kullanılırken istenebilir.

3. Verilerin işlenme amaçları

• Kullanıcı hesabı, oturum ve yetkilendirme süreçlerini yürütmek.
• Stok, envanter, barkod ve depo süreçlerini yönetmek.
• Satış, tahsilat, cari hesap ve müşteri kayıtlarını takip etmek.
• Fatura, e-Fatura veya CRM gibi entegrasyon süreçlerini desteklemek.
• Sistem güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve teknik destek taleplerini karşılamak.
• Yasal yükümlülükleri ve ticari kayıt gerekliliklerini yerine getirmek.

4. Veri paylaşımı ve üçüncü taraf hizmetler

Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde altyapı sağlayıcıları, kimlik doğrulama ve veri saklama servisleri, fatura veya ERP entegrasyon sağlayıcıları, CRM entegrasyonları, yetkili bayi kullanıcıları ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz.

5. Saklama, güvenlik ve silme

Veriler; hizmet ilişkisi, bayi ile olan ticari ilişki ve yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece saklanabilir. Hesap kapatma veya veri silme taleplerinde kayıtlar; yasal zorunluluklar, faturalama ve ticari kayıt gereklilikleri dikkate alınarak silinir, anonim hale getirilir veya erişime kapatılır.

Hesap ve veri silme talepleri için ayrı bilgilendirme sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik, kişisel veri, hesap kapatma veya veri silme talepleriniz için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.